Quy định về bảo hành và hỗ trợ sản phẩm dịch vụ như sau:
- Chính sách giao nhận
Miennamled.com cung cấp dịch vụ online trên toàn quốc và Miennamled.com nhận thanh toán và làm việc trực tiếp ở Thành phố Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, Bình Dương.
Đối với các khu vực khác, Miennamled.com sẽ cung cấp dịch vụ trực tuyến. Thông tin đăng ký được hoàn thành trên website và trao đổi qua điện thoại, zalo, email.
- Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ trong 30 ngày đầu tiên, khách hàng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền qua email cotden.vn@gmail.com và ghi rõ lý do để Miennamled.com xác minh. Nếu lý do xác đáng, Miennamled.com cam kết sẽ hoàn tiền cho quý khách.
Sau khi nhận được tiền hoàn trả Miennamled.com sẽ thu hồi dịch vụ và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tránh xảy ra sự thiếu hài lòng của khách hàng. Trong mọi trường hợp Miennamled.com luôn hoan nghênh quý khách góp ý và đưa ra các nhận xét để Miennamled.com ngày càng phát triển hơn.
- Chính sách hỗ trợ
Sau khi bàn giao, Miennamled.com chỉ chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng nếu vấn đề xuất phát do nguyên nhân từ nhà sản xuất. Miennamled.com hoàn toàn có quyền từ chối hỗ trợ hoặc phụ thu chi phí hỗ trợ nếu khách hàng tự ý can thiệp, chỉnh sửa gây ra lỗi.
Nếu khách hàng có nhu cầu chỉnh sửa hoặc nâng cấp thêm tính năng, Miennamled.com sẽ xem xét yêu cầu để đưa ra mức chi phí hợp lý.
